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O Escritório

Defesa do consumidor com proximidade e clareza

Somos um escritório que acredita que entender os próprios direitos já é metade do caminho. Por isso, a explicação vem antes de qualquer ação.

Sala de reuniões do escritório Barros & Quintela

Nossa história

Nascido para descomplicar o consumo

O Barros & Quintela surgiu da percepção de que muitos consumidores desistem de seus direitos simplesmente por não entenderem o que aconteceu, um contrato confuso, uma cobrança inesperada, uma negativa sem explicação.

Desde o início, organizamos o escritório em torno de um princípio: cada pessoa que nos procura merece sair da conversa entendendo claramente sua situação e as opções disponíveis. Atendemos consumidores de Belo Horizonte e região, de forma presencial e online.

Atuamos em demandas administrativas, em órgãos de defesa do consumidor e no Judiciário, sempre com a mesma postura: técnica, ética e sem prometer aquilo que não depende só de nós.

Nossos valores

Princípios que guiam o atendimento

Clareza

Explicamos cada etapa em linguagem simples, para que você decida com segurança.

Proximidade

Atendimento humano: você fala diretamente com quem cuida do seu caso.

Ética

Conduta pautada pelo Código de Ética e Disciplina da OAB, sem sensacionalismo.

Agilidade

Respeito aos prazos e atualizações periódicas sobre o andamento.

Sigilo

Tratamos cada informação com confidencialidade e responsabilidade.

Equilíbrio

Avaliamos custos, prazos e expectativas antes de recomendar qualquer medida.

Nossa trajetória

Alguns marcos do escritório

2011

Os primeiros atendimentos

O escritório começa concentrado em demandas de produtos com defeito e cobranças indevidas.

2015

Expansão das áreas

Passamos a atender casos de planos de saúde, telefonia e serviços bancários.

2019

Atendimento online

Estruturamos o atendimento à distância, ampliando o alcance para a região metropolitana.

2023

Foco em consumo digital

Reforçamos a atuação em compras online, marketplaces e propaganda enganosa na internet.

Quer conhecer melhor o escritório?

Estamos à disposição para uma conversa inicial sobre a sua situação, sem compromisso.

Falar com o Barros & Quintela